1. Kapcsolatfelvétel – Munkatársunk fogadja a beérkező megkereséseket, telefonon, emailen, vagy személyesen szervizünkben. Az esetek egy részében már itt tudunk konkrétumot mondani a laptop állapotával kapcsolatban. Ha mégsem, akkor szervizünkben, munkatársunk bevizsgálja. A szervizben a laptopodat biztonságban, dobozokban tároljuk egészen átadásig!

2. Gyors, valóban Ingyenes Bevizsgálás! – Akkor is ingyenes a bevizsgálás, ha nem kéred a javítást, vagy nem javítható a laptopod! Nálunk így nem kell ilyen jellegű, rejtett költségtől tartanod. Egyszerűbb hibáknál a bevizsgálás azonnal, összetettebb hibáknál (hibajelenség alapján nem behatárolható pl.:véletlenszerűen jelentkező, vagy összetett áramköri hiba) néhány munkanapon belül megtörténik.

3. Javítás – Elfogadott árajánlat esetén, munkatérsunk megkezdi a laptopod javítását. Az egyszerűbb hibákat a szervizben, míg az összetettebb, áramköri szintű hibákat elektronikai laborunkban orvosoljuk.

4. Tesztelés – Minden sikeres javítást, többlépcsős teszt követ. Itt derül ki igazán, hogy megbízhatóan működik-e. Ez elengedhetetlen lépés laptop javítások után mert csak így győződhetünk meg arról, hogy nincsenek további rejtett hibák. Komolyabb hibáknál, emiatt sem tudunk irreálisan rövid határidővel laptopokat javítását vállalni.

5. Elkészült gép – Sikeres teszt után még egy utolsó minőségellenőrzésen esik át (MEO), amelynek során átnézzük, hogy az utolsó csavarig minden visszakerült-e a helyére. Ha ezzel megvagyunk, ügyfélszolgálatunk értesít a javítás elkészültéről és utána laptopodat átveheted szervizünkben.